Profesionales del área industrial que desarrollen trabajos en cargos como técnicos e ingenieros responsables de sistemas de gestión, directores, gerentes, jefes o encargados de departamentos interesados en desarrollar aún más sus capacidades profesionales.
Acerca del Programa
Este programa desarrolla temáticas relacionadas con la implementación y aseguramiento de la calidad de los procesos de una organización de acuerdo con estándares establecidos.
El enfoque de la calidad total señala la importancia del análisis y evaluación de desempeño de los procesos en cuanto al cumplimiento de los requisitos especificados para así lograr la satisfacción de los clientes.
Al término del diplomado los estudiantes serán capaces de realizar análisis de desempeño y procesos de auditoría, para luego interpretar y aplicar requisitos de la norma ISO 9001:2015 dentro de un sistema de gestión de la calidad.
Requisitos
Licencia de Enseñanza Media.
Copia de cédula de identidad.
Contenidos
Módulo I
Calidad y su Evolución a través de las Distintas Teorías, Enfoques y Principios según ISO
Aprendizaje esperado del módulo:
Lección 1: Diferenciar las teorías de calidad considerando su evolución a lo largo de la historia.
Lección 2: Distinguir la estructura de la gestión de calidad y su enfoque, considerando los procesos y la interacción entre estos.
Lección 3: Determinar las principales características, estructura, origen y objetivos, de las normas de la familia ISO 9000.
Módulo II
Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015. (Parte 1)
Lección 4: Establecer los alcances en el contexto de la organización de la Norma ISO 9001/2015 asociado a los cambios de la norma ISO 9001/2008.
Lección 5: Analizar el enfoque de liderazgo asociado a la norma ISO 9001 y su aplicación en la organización, considerando los cambios respecto a la norma ISO 9001:2008.
Lección 6: Reconocer las principales acciones asociadas a la planificación del sistema de gestión de la calidad, los requisitos de sus objetivos y los cambios respecto a la norma ISO 9001:2008
Lección 7: Determinar las principales acciones vinculadas al ámbito de “apoyo” del sistema de gestión de la calidad, y los cambios asociados a la norma ISO 9001:2008.
Módulo III
Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015 (Parte 2)
Lección 1: Diferenciar las teorías de calidad considerando su evolución a lo largo de la historia.
Lección 2: Distinguir la estructura de la gestión de calidad y su enfoque, considerando los procesos y la interacción entre estos.
Lección 3: Determinar las principales características, estructura, origen y objetivos, de las normas de la familia ISO 9000.
Módulo IV
Medición, Análisis y Mejora de los Procesos, dentro de un Sistemas de Gestión de la Calidad
Lección 10: Implementar métodos de seguimiento, medición, análisis y evaluación de los procesos, según ISO 9001, considerando auditoría interna y las etapas de la revisión por parte de la dirección.
Lección 11: Considerar los elementos de no conformidad y acción correctiva, dentro de la mejora continua de los procesos en una organización, vinculados a los cambios de la norma ISO 9001:2015 de su antecesor ISO 9001:2008
Lección: 12: Emplear indicadores de desempeño, como una herramienta de gestión en el sistema de gestión de la calidad.
Módulo V
Sistema de Gestión de Riesgos
Lección 13: Explicar la estructura de gestión de riesgos, los términos de riesgos y sus tipos, según la norma ISO 31000:2018
Lección 14: Seleccionar las técnicas para evaluación de riesgos de acuerdo con su importancia considerando la norma ISO 31010:2019 y su importancia.
Lección 15: Clasificar las técnicas para evaluación de riesgos referente a su importancia considerando la norma ISO 31010:2019 y su importancia.
Módulo VI
Auditoría basado en ISO 19011
Lección 16: Aplicar auditoría en gestión de riesgos considerando terminología, alcances, tipos de auditoría y conocimientos específicos del auditor en gestión, de acuerdo con la ISO 19011.
Lección 17: Implementar un proceso de auditoría considerando todos los requerimientos de ISO 19011.
Evaluación Final Integradora
Implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9.001:2015; utilizando herramientas sobre la gestión de los riesgos y auditorias del sistema de gestión de calidad basadas en las ISO 31.000, 31.010 y 19.011; utilizando terminología asociada a la calidad en los procesos productivos y en los sistemas de gestión de calidad.
Durante el programa, los participantes aprenderán sobre los requisitos de la norma ISO 9001 para la gestión de calidad, los métodos y herramientas para la identificación y evaluación de riesgos, la implementación de medidas de control y la medición y seguimiento del desempeño en calidad.
Además, el diplomado también aborda temas como la gestión de proveedores, la gestión de procesos, la planificación y ejecución de auditorías internas y externas, la implementación de sistemas de gestión integrada y la mejora continua en calidad.
El Diplomado en Gestión de Calidad, Riesgos y Auditoría ofrece a los estudiantes poder realizar gestión de la calidad, identificar y evaluar los riesgos, y llevar a cabo auditorías efectivas en una empresa u organización.
Este diplomado se encuentra diseñado para profesionales que trabajan en la gestión de calidad, la gestión de riesgos, la planificación estratégica, la ingeniería de procesos, la gestión de proyectos y para aquellos que desean mejorar sus habilidades y conocimientos en estos campos.
Clases asincrónicas durante el periodo establecido para el programa. Especialízate donde te encuentres. Flexibilidad para compatibilizar trabajo, estudio y familia. IACC, la institución online más elegida por los chilenos con acreditación avanzada por 4 años.
Plataforma 24/7, videos e inducción, foros y actividades, material descargable.
Interacción permanente entre los participantes y docentes a través de la plataforma IACC.
Los contenidos y actividades son prácticas para el éxito en el ejercicio laboral.
Evaluaciones de forma modular, siendo de estas una evaluación diagnóstica al inicio, dos evaluaciones formativas por módulo, con el fin de monitorear el estado de avance individual en el proceso educativo; una evaluación sumativa al finalizar cada módulo, y una actividad evaluativa integradora de cierre del diplomado.
El cuerpo docente cumple un rol motivador y de retroalimentación de manera personalizada, siendo fundamental para la co-construcción del conocimiento, aportando, además, información valiosa respecto de los logros obtenidos en función del aprendizaje esperado y los puntos de mejora.
Ser capaz de implementar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma ISO 9.001:2015; utilizando herramientas sobre la gestión de los riesgos y auditorías del sistema de gestión de calidad basadas en las ISO 31.000, 31.010 y 19.011.
Inicio: 28 de noviembre 2023
Modalidad: 100% Online
Horario: Asincrónico.
Duración: 180 horas cronológicas distribuidas en 18 semanas, con una carga de 10 horas por semana.
Inicio:
Modalidad:
Horario:
Imparte:
Becas
Plataforma
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