Este equipo tiene como objetivo orientar al alumno en su contacto telefónico con la institución. El consejero de servicios, atiende en primera instancia, todas los solicitudes académicas, administrativos y tecnológicos del estudiante. Sumado a lo anterior se relaciona con todas las áreas para gestionar las respuestas de forma eficiente, oportuna y acorde a sus expectativas y requerimientos.
Este equipo prepara inicialmente la integración académica del estudiante en el modelo educativo IACC y reconocimiento de la plataforma para estudio online.
Éste, está compuesto por los consejeros de inducción quienes son los encargados de realizar de manera personalizada la inducción de la plataforma de estudios a los nuevos estudiantes de IACC.
Actividades Realizadas por el área:
El área de acompañamiento tiene por objetivo apoyar, motivar y orientar permanentemente al estudiante en su participación en las asignaturas a lo largo del ciclo de vida estudiantil.
Consejero de Acompañamiento
Cada estudiante dispondrá de un consejero que lo acompañará a lo largo de su trayectoria formativa con la finalidad de brindar un servicio personalizado y de calidad que le permita avanzar de manera óptima en su programa académico. Las principales funciones del consejero de acompañamiento son las siguientes:
Una vez que el estudiante egrese, contará con un consejero de Egreso y Titulación, quien será el encargado de orientar, responder y coordinar todas aquellas actividades que le permitan finalizar de manera exitosa su proceso formativo y lograr así la obtención de su título.
Actividades Realizadas por el área:
Se orienta al acompañamiento del estudiante que presenta problemas de índole pedagógico, emocional y afectivo, que está en riesgo de abandonar su carrera o que manifieste explícitamente que requiere ayuda profesional de índole psicológica, afectiva y/o Psicopedagógica. Esta unidad está integrada por profesionales del área de Psicopedagogía, sicología y terapias complementarias que establecen diversas metodologías de intervención para propender a una mejor calidad de vida del estudiante de manera tal que posibilite la consecución del logro de sus metas académicas.
Las funciones de la Unidad de Apoyo Socioafectivo son:
Esta área lidera la gestión de los beneficios, becas y créditos a nivel Institucional, orientando y guiando constantemente a los estudiantes para la correcta postulación y acceso a las distintas alternativas que le permitan continuar con su proyecto académico.
Esta área tiene como objetivo promover el acercamiento de la institución hacia los estudiantes, a través de diversas estrategias que permitan fortalecer el sentido de pertenencia y la fidelización de estos.
Las principales funciones que realiza son:
IACC cuenta con un equipo de más de 500 docentes expertos en modalidad online, en didáctica, evaluación y retroalimentación efectiva, además de generar ambientes de aprendizaje, dominan su disciplina, manejan habilidades de comunicación textual, tienen un alto dominio tecnológico y manejan estrategias para la moderación de foros académicos. Las funciones del docente son:
Se compone de la Unidad de Gestión Financiera Estudiantil y Equipo de Rematrícula. El principal objetivo de estos equipos es orientar al estudiante en sus responsabilidades financieras, y entregarle información sobre los beneficios institucionales para llevar a cabo los diferentes procesos de esta índole de manera clara.
Esta consejería tiene como misión asegurar la vigencia administrativa de nuestros estudiantes a fin de facilitar la continuidad de sus estudios mediante el acompañamiento en los procesos anuales de renovación de contratos de prestación de servicios educacionales. Las etapas para la renovación de matrículas son:
Está compuesta por un equipo que canaliza, orienta y ofrece alternativas a todas las inquietudes financieras de nuestros estudiantes, permitiendo de esta manera mayor claridad para el proceso de pago de las cuotas de su arancel anual. Además, se les comunica mensualmente sus próximos vencimientos. Las principales acciones de apoyo a los estudiantes son:
El modelo educativo de IACC considera como uno de sus pilares fundamentales el acompañamiento al estudiante para la consecución de su perfil de egreso. Para ello, la institución organiza, integralmente, mecanismos de servicios para resolver solicitudes administrativas, dar seguimiento al desarrollo académico, entregar soluciones y alternativas financieras, y apoyar socioafectivamente al estudiante para que logre su permanencia y éxito en todas las etapas de su trayectoria formativa (ingreso, progreso y egreso), además contarán con docentes en aula virtual que los acompañarán en todo su proceso de aprendizaje.
